dimanche 1 décembre 2013

Les TPE peu concernées par la mobilité et le cloud

A lire sur: http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-les-tpe-peu-concernees-par-la-mobilite-et-le-cloud-55756.html

Crédit Photo: D.R
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En 2013, les petites entreprises françaises ne sont plus que 8% à ne pas utiliser de PC et 50% à disposer d'au moins un logiciel, principalement une application de gestion. Les terminaux les plus récents comme les tablettes et les smartphones sont encore peu répandus. Le cloud, lui, reste largement méconnu.
Le « baromètre des usages numériques professionnels » livré par EBP et l'institut OpionionWay montre une hausse notable du taux d'équipement informatique des entreprises françaises de moins de 20 salariés. En effet, 92% des 600 dirigeants interrogées indiquent qu'ils utilisent un PC (fixe ou portable) dans le cadre de leur activité. Une proportion en hausse de 13% sur un an, tout comme l'est celle de ceux qui disposent d'une connexion internet (89%). En revanche, les smartphones et les tablettes font encore peu recette. Le niveau de pénétration des premiers atteints 36% contre 17% pour les secondes (+6% sur un an). Les petites entreprises faisant rarement partie des early adopters, leur faible usage de ces terminaux mobiles relativement récents n'a rien de très étonnant.

Sur le plan des applicatifs, 50% des sociétés sondées déclarent être équipées d'un logiciel contre 45% un an plus tôt. Parmi celles qui en utilisent un, 44% indiquent qu'il s'agit d'une application de gestion (34% en 2012). Les logiciels de facturation et de gestion commerciale arrivent en seconde position (31%), les logiciels de paye en troisième (9%). Viennent ensuite les outils de CRM qui sont utilisés par 13% des TPE équipées d'un logiciel.

52% des TPE font appel à des prestataires informatiques

En cas de problème avec les matériels ou les logiciels exploités dans leurs entreprises, 55% des dirigeants interrogés indiquent qu'une de leur option est de chercher la solution par eux-mêmes. 30% d'entre eux peuvent également se tourner vers une personne dédiée en interne. Ils sont également 52% à pouvoir faire appel à un prestataire informatique. Cette dernière proportion passe à 64% pour les entreprises de 2 à 19 salariés.

Difficile de savoir si les professionnels de l'IT seront d'avantage sollicités par les TPE l'an prochain. En effet, si 31% de ces entreprises ont l'intention d'investir d'avantage dans leurs équipements informatiques en 2014, elles sont aussi 69% à ne prévoir aucune dépenses. S'agissant de celles qui comptent débloquer plus de ressources, 20% d'entre elles vont les orienter vers leurs postes de travail, 12% vers les logiciels et 10% vers un site internet.

D'année en année, la présence en ligne des TPE s'accentue. 47% de ces structures disposent d'un site web, soit 10% de plus qu'il y a un an. 11% de cette population visible sur la toile l'est à travers un site vitrine. 5% disposent d'un site marchand. La proportion des petites entreprises dotées d'un site progresse à mesure que les TPE sont convaincues de l'importance d'un site web. Elles sont aujourd'hui 55% à l'être, soit 10% de plus qu'en 2012. 46% des dirigeants interrogées estiment en outre que l'avenir des TPE passe par une présence sur les réseaux sociaux. Elles sont déjà 23% à s'être lancées sur le web social contre seulement 10% en 2012. Leur objectif est avant tout d'accroître leur visibilité, devant le fait de trouver de nouveaux clients.

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