Elle avait touché de nombreux secteurs de l’économie : grande distribution, transports aériens, ameublement, industrie hôtelière, automobile… La vague low cost va toucher les services informatiques et ce de manière plutôt rapide. Selon le Gartner, ces nouveaux types de services baptisés Industrialised low-cost services (ILCS) devaient représenter 30 % du marché des services informatiques en 2015.
Le Low cost va au-delà de la simple réduction des prix, c’est presque un modèle économique qui permet d’offrir un produit ou un service à un prix significativement inférieur. Cela grâce à une réduction des coûts de production et à la fourniture de produits ou services moins élaborés ou avancés que ceux existant sur le marché. Car selon une formule bien connue, « There ain't no such thing as a free lunch ».
Cette vague de produits ou services à bas prix est loin d’être nouvelle. On se souvient de la compagnie Lakers Airways qui proposait dès les années 70 des voyages à prix réduits no frills (sans fioritures). Lakers Airways a fait faillite en 2002, mais l’exemple fut suivi par de très nombreuses compagnies. Face à cette nouvelle concurrence, les compagnies traditionnelles ont riposté en proposant des vols low cost. C’est le cas d’Air France qui en juin dernier annonçait une cinquantaine de destinations en France et en Europe sous le nouveau label Transavia.com.
Selon le Gartner, les DSI devraient prendre en compte ce nouveau type de services informatiques ILCS pour réduire les coûts tout en contrôlant les risques, les capacités d’intégration et de personnalisation. La croissance de ce type de services va être très rapide en passant d’une situation embryonnaire aujourd’hui à 30 % du marché en 2015 pour atteindre 177 milliards de dollars. Cette réflexion s’accompagne d’une frontière de plus en plus floue entre le logiciel et le service avec le développement du SaaS (Le SaaS est-il du logiciel ou du service ?).
Une analyse historique rappelle le Gartner de la tarification des services IT montre que les DSI s’accommodent de tarifs élevés lorsqu’ils n’ont pas de solutions alternatives à leur disposition. Aujourd’hui grâce à de nouveaux modèles de fourniture de services industrialisés et de cloud computing, le Gartner pense que va se développer une offre importante de services dont le prix sera facturé sur la base d’une nouvelle unité : le prix par utilisateur et par mois (PUPM).
Des services de type messagerie configurés sous la forme ILCS devraient rapidement tomber à 6 dollars contre 8 à 10 dollars aujourd’hui avec des offres basiques à 3 ou 4 dollars. Des solutions d’infrastructure spécialisée pour SAP telles que IU4SAP devraient connaître une évolution comparable avec des prix de l’ordre de 17 dollars/PUPM. Cette dernière à déjà séduit des sociétés comme Areva, Oxea, Keiper, Rio Tinto.
Le Gartner cite aussi Easyjet, la société de transport aérien low cost qui a retenu une telle solution de services IT low cost pour réduire ses propres coûts. Quoi de plus naturel pour une société low cost de faire pour elle-même appel à des services low-cost !
http://www.infodsi.com/articles/123767/vague-low-cost-va-deferler-services-it.html?key=
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