L'IT et le Nouveau Monde du Travail : 7 conseils de Patrick Hendrickx

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• Cherchez dans votre entreprise des sponsors pour votre projet lié au 'Nouveau Monde du Travail'. Le sponsor le plus important est le département RH. Votre projet n'a des chances d'aboutir que si le département RH sous-tend l'introduction des nouvelles formes de travail.
• Prenez le temps de définir les exigences du système. Impliquez toutes les parties prenantes dans cet exercice. Imprégnez-vous des méthodes actuelles et vérifiez quelles alternatives sont possibles. Vos instruments IT doivent être au service de l'utilisateur et non l'inverse.
• Ne sous-estimez pas la phase préparatoire. La mise en œuvre d'un système intégré est une tâche complexe, surtout si vous souhaitez y associer la téléphonie ou une application dédiée aux médias sociaux telle que Yammer. Cela demande un véritable investissement.
• Les entreprises plus petites ont généralement intérêt à opter pour une solution de type 'Cloud', qui ne requiert aucun investissement en matériels, logiciels ou connaissances. Ces solutions sont généralement proposées moyennant un tarif mensuel par personne.
• L'introduction effective de nouvelles habitudes de travail est le principal défi. Travaillez avec des ambassadeurs dans tous les départements afin de promouvoir les nouvelles solutions.
• Intégrez des médias sociaux dans votre entreprise afin que les utilisateurs puissent s'entraider. Cela renforce l'implication et réduit la pression sur l'IT.
• N'oubliez pas que le contrôle de votre système et l'intervention rapide en cas de problèmes revêtent une importance vitale pour votre succès.