Conjoncture : 2012, une année difficile pour l’IT et la récession pour le conseil

par Christophe Auffray, ZDNet France. Publié le vendredi 09 mars 2012

Chiffres - Si globalement le marché français des services et logiciels devrait enregistrer en 2012 une légère croissance de 0,9% ( +2,1% pour Europe de l’ouest), le cabinet PAC table bien sur une récession pour le conseil IT. Seule l'externalisation permet de sauver les apparences.
Pas de récession pour le marché des logiciels et services IT en 2012, dans son ensemble. C’est la prévision du cabinet français PAC. Pour cette année, PAC table ainsi sur une croissance de 0,9%, contre 3,2% en 2011.
Ce seul indicateur global pourrait laisser croire que PAC rejoint les prévisions de tendance d’IDC (+1,2%) et du patronat de Syntec Numérique (+1%). Pas vraiment si on tient compte de la répartition de cette croissance entre les activités de ce marché des logiciels et services en France.
Fébrilité dans les budgets des DSI
Pour les logiciels, le cabinet prévoit en 2012 une hausse de 1% (1,2% pour Syntec Numérique et 1,6% pour IDC). En revanche, c’est bien une récession qui est attendue par PAC dans le domaine du conseil IT (-1,4%) et des services d’intégration (-0,9%).

« Depuis la fin du dernier trimestre 2011, nous constatons une fébrilité dans la construction des budgets des DSI. La grande différence avec l'année passée est que les DSI ne sont pas surpris par l'ampleur de la crise qui les avait amenés à couper de manière un peu hâtive » analyse ainsi Arnold Aumasson, senior vice-président de PAC.
De leur côté, IDC et Syntec Numérique étaient plus optimistes. IDC, qui rédige les notes de conjoncture de la fédération patronale, a annoncé en février que les services IT devraient enregistrer +1,1% de croissance cette année.
La croissance de l'outsourcing cache les problèmes du conseil 
Quelques mois plus tôt, Syntec Numérique lui estimait la croissance du conseil et des services en 2012 à +0,9%, et à +1,1% pour le conseil en technologies. C’est en réalité l’outsourcing (infogérance, TMA, BPO...) qui devrait atténuer la récession du marché global du conseil & services IT en 2012, soit souvent des activités traitées en offshore (hors France), avec donc de possibles conséquences pour l'emploi des informaticiens français.

Cette année, PAC prévoit ainsi une croissance de 4,1% dans l’outsourcing – une prévision « très légèrement revue à la baisse. » « Les DSI sont amenés à infogérer de plus en plus, surtout au niveau des infrastructures dont l’exploitation demande un budget considérable si elles ne sont pas externalisées » ajoute Franck Nassah de PAC.
L’incertitude économique et les besoins d'économies ne sont pas spécifiques à la France. Néanmoins d’après le cabinet, le marché français tirera moins bien son épingle du jeu que nos voisins européens. C'est en effet une croissance de 2,1% du secteur des logiciels et services qui est attendue en 2012 en Europe de l’ouest, contre seulement 0,9% en France.

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